CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

§1 Généralités, champ d'application

1. les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent à toutes les relations commerciales entre Indiko GmbH (ci-après dénommé "fournisseur") et son client dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat. En passant sa commande, le client déclare accepter les présentes CGV et est lié par elles.

2. les conditions générales divergentes du client sont rejetées.

3. si certaines dispositions des présentes CGV sont totalement ou partiellement invalides en raison de dispositions légales contraignantes (en particulier de la loi sur la protection des consommateurs = KSchG), les autres dispositions des présentes CGV restent valables sans modification.

4. sont considérés comme clients au sens du §1 (1) aussi bien les consommateurs que les entrepreneurs. Un consommateur est toute personne physique dont le but de la commande ne peut être attribué à une activité commerciale, indépendante ou libérale. En revanche, un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique de commander à des fins commerciales, indépendantes ou professionnelles.

 

§2 Conclusion du contrat

1. le contrat de vente est conclu avec la société Indiko GmbH.

2. la présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant.

3. nous nous réservons le droit de modifier à tout moment l'offre de services concernée.

4. les clients peuvent d'abord ajouter nos produits au panier sans engagement et, le cas échéant, les retirer. En cliquant sur le bouton "Passer à la caisse", le client accède à la page "Check Out", où il saisit toutes les données nécessaires à l'expédition et à la facturation et choisit le mode de paiement souhaité. En cliquant sur le bouton ''Acheter maintenant'', le processus de commande se termine et la commande est envoyée au fournisseur. La confirmation de la réception de votre commande est envoyée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande.

5. l'envoi de la commande dans la boutique en ligne constitue une offre ferme visant à la conclusion d'un contrat de vente portant sur les marchandises se trouvant dans le panier au moment de la transmission de la commande au fournisseur. En envoyant la commande, le client accepte également les présentes conditions générales de vente comme étant les seules déterminantes pour la relation juridique avec le fournisseur.

6. la réception de la commande du client est confirmée par l'envoi d'un e-mail de confirmation par le fournisseur. Cette confirmation de commande sert uniquement à informer le client que le fournisseur a reçu sa commande et ne constitue donc pas une acceptation de l'offre de contrat par le fournisseur.

7. la déclaration d'acceptation de l'offre de contrat se fait dans un délai de quatre jours par la livraison de la marchandise ou par une déclaration d'acceptation expresse.

8. contrairement au §2 (7), en cas d'achat par paiement anticipé, la confirmation de commande constitue en même temps l'acceptation de l'offre de contrat

 

§3 Prix

1. les prix indiqués au moment de la commande sont valables pour la commande du client. Tous les prix indiqués sont des prix bruts et comprennent la taxe sur la valeur ajoutée en vigueur en Autriche. Le prix brut ne comprend pas les frais d'expédition. Ceux-ci sont facturés en sus. Les frais supplémentaires sont facturés séparément.

 

§4 Conditions de paiement

1. dans notre boutique, vous disposez des modes de paiement suivants :
- carte de crédit (MasterCard, Visa, American Express)
- PayPal
- virement bancaire SEPA (paiement anticipé)
- EPS
- iDeal

Ceux-ci sont mis à disposition par le prestataire de paiement Mollie et le traitement des paiements est effectué par le prestataire de paiement Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas (ci-après : "mollie"). Les différents modes de paiement proposés par Mollie sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur. Pour le traitement des paiements, Mollie peut faire appel à d'autres services de paiement pour lesquels des conditions de paiement particulières s'appliquent éventuellement et dont le client est informé séparément le cas échéant. De plus amples informations sur "mollie" peuvent être consultées sur Internet à l'adresse https://www.mollie.com/de/ . Dans le cadre du traitement des paiements, des données à caractère personnel sont transmises à Mollie. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Mollie, veuillez consulter la déclaration de protection des données de Mollie sous https://www.mollie.com/de/privacy.

 

§5 Conditions de livraison 

1. les frais d'expédition s'ajoutent aux prix des produits indiqués. Pour plus de détails sur le montant des frais de livraison, veuillez consulter les offres.

2. nous ne livrons que par correspondance. Il n'est malheureusement pas possible d'aller chercher la marchandise soi-même.

3. le fournisseur est autorisé à effectuer des livraisons et des prestations partielles. Les frais qui en découlent sont pris en charge par le fournisseur.

4. l'expédition en Autriche est assurée par les entreprises de logistique indiquées dans la rubrique Livraison & expédition. Le fournisseur expédie les marchandises pendant les jours ouvrables, aux heures d'ouverture.

5. en cas de paiement anticipé, la livraison a lieu après réception du paiement sur le compte du fournisseur. Pour tous les autres modes de paiement, la commande quitte notre entrepôt au plus tard le jour ouvrable suivant.

6. si la marchandise n'est pas acceptée par le client, le fournisseur peut, après un délai de deux semaines, vendre la marchandise à un tiers et tenir le client initial pour responsable de toute perte subie.

7. si la marchandise n'est pas livrable en raison d'un cas de force majeure ou d'un arrêt de production, ou si l'offrant n'est pas en mesure de se procurer les produits commandés dans des conditions acceptables, et si ces circonstances ne surviennent qu'après la conclusion du contrat et ne sont pas imputables à l'offrant, ce dernier est libéré de son obligation de livraison. Si des événements qui rendent la livraison beaucoup plus difficile ou impossible pour l'offrant - par exemple une grève, un lock-out, des dispositions administratives ou autres - surviennent, l'offrant n'est pas responsable des retards, même pour les délais et les dates convenus de manière contraignante.

8. si vous faites usage de votre droit de rétractation, les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

 

§6 Transfert des risques

1. pour les clients, le risque de perte imprévisible et de détérioration accidentelle de la marchandise commandée est transféré au moment de la remise de celle-ci au client ou à un destinataire désigné par lui. Cela vaut indépendamment du fait que l'expédition soit assurée ou non. Dans les autres cas, le risque de perte imprévisible et de détérioration accidentelle de la marchandise commandée est transféré à l'acheteur au moment de la remise, en cas de vente par correspondance, au moment de la livraison de la marchandise au transporteur ou à la personne ou à l'établissement chargé de l'expédition.

 

§7 Réserve de propriété

1. si vous êtes un consommateur, nous nous réservons la propriété de la chose vendue jusqu'au paiement intégral du montant de la facture. Si vous êtes un entrepreneur dans l'exercice de votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, nous nous réservons la propriété de la chose vendue jusqu'au règlement de toutes les créances encore ouvertes issues de la relation commerciale avec l'acheteur. Les droits de garantie correspondants sont transmissibles à des tiers.

 

§8 Échéance

1. le paiement du prix d'achat est dû au moment de la conclusion du contrat

 

§9 Garantie/défauts

1. les règles de garantie légales s'appliquent. Les informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes figurent sur le produit et sur des pages d'information spécifiques dans la boutique.

2. la responsabilité légale pour les défauts s'applique à tous nos produits.

 

§10 Exclusion de responsabilité

1) Sauf définition ou disposition contraire ci-après, les demandes de dommages et intérêts du client sont exclues. Si le client fait valoir des droits à l'encontre de représentants légaux et d'auxiliaires d'exécution du fournisseur, l'exclusion de responsabilité susmentionnée s'applique également en faveur de ces représentants et auxiliaires d'exécution.

2. sont exclues du §10 (1) les demandes de dommages et intérêts sur la base de :
- En cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
- En cas de promesses de garantie, si elles ont été convenues
- En cas de violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations
- En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles
Par obligations contractuelles essentielles, on entend celles dont l'exécution est nécessaire pour atteindre l'objectif du contrat. A titre d'exemple, la remise de la chose par le fournisseur au client, exempte de vices matériels et juridiques, et l'obtention de la propriété de cette chose peuvent être prises en considération.

 

§11 Choix de la loi & juridiction compétente

1) Le droit de la République fédérale d'Autriche s'applique aux relations contractuelles entre le fournisseur et le client. Sont exclues de ce choix juridique les dispositions impératives de protection des consommateurs du pays dans lequel le client a sa résidence habituelle. L'application de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.

2. le tribunal compétent pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle entre le client et le fournisseur est celui du siège du fournisseur, dans la mesure où le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.

 

§12 Information sur le droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter :

Indiko GmbH
Kenzianweg 8
4780 Schärding, Autriche
E-mail : service@alpenpower.com
N° de téléphone : +436805001930

de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Les marchandises doivent être dans leur état d'origine (non ouvertes). Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

 

§13 Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez annuler le contrat de vente, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer soit par courrier, soit par e-mail.

À :
Indiko GmbH
Kenzianweg 8
4780 Schärding, Autriche
Courriel : service@alpenpower.com

Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*)/reçu le (*) ______________________________
- Nom du/des consommateur(s) : ______________________________

- Adresse du/des consommateur(s) :

Prénom et nom de famille : _____________________________

Rue, numéro : ______________________________

Code postal, ville : ______________________________

- Signature du/des consommateur(s) :

Date : ___________________ Unterschrift: _______________________________

(*) Biffer la mention inutile.

 

§14 Protection des données

1. les dispositions de notre déclaration de confidentialité s'appliquent à la protection des données

 

§15 Autres

1) Le client est tenu de nous informer immédiatement par écrit de toute modification de son nom, de son adresse ou de son changement de domicile. Si le client ne le fait pas, il sera tenu de payer des dommages-intérêts et toute communication écrite et toute livraison effectuées à la dernière adresse communiquée au client seront considérées comme satisfaisant aux exigences d'une notification efficace.

 

§16 Clause de sauvegarde

1. si l'une des dispositions des présentes conditions générales de vente est déclarée nulle, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.

Indiko GmbH
Kenzianweg 8
4780 Schärding
Autriche

Tu peux joindre notre service clientèle du lundi au vendredi par e-mail à l'adresse service@alpenpower.com ou par téléphone via notre hotline au numéro +43 316 850 000 29 du lundi au vendredi de 09h00 à 16h00.

Situation en février 2025