Conditions de service

§1 General, Scope

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées "conditions générales de vente") s'appliquent à toutes les relations commerciales entre Indiko GmbH (ci-après dénommée "le fournisseur") et son client dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat. En passant la commande, le client accepte ces conditions générales et s'engage à les respecter.

2. les déviations des conditions générales du client sont rejetées.

3. si des dispositions individuelles des présentes conditions générales devaient être totalement ou partiellement inefficaces en raison de dispositions légales obligatoires (en particulier la loi sur la protection des consommateurs = KSchG), les dispositions restantes des présentes conditions générales de vente resteront en vigueur.

4. sont considérés comme clients au sens du §1 (1) tant les consommateurs que les entrepreneurs. Un consommateur est une personne physique dont le but de la commande ne peut être attribué à une activité commerciale, indépendante ou libérale. D'autre part, un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant une capacité juridique, qui passe des commandes à des fins commerciales, indépendantes ou professionnelles.

 

§2 Conclusion du contrat

1) Le contrat d'achat est conclu avec Indiko GmbH.

2. la présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt un catalogue en ligne non contraignant.

3. nous nous réservons le droit de modifier à tout moment l'offre de service correspondante.

4. les clients peuvent ajouter nos produits dans le panier d'achat sans obligation et, le cas échéant, les retirer à nouveau. En cliquant sur le bouton " Continue to checkout ", le client arrive à la page de contrôle, où il saisit toutes les données relatives à l'expédition et à la facturation et sélectionne le mode de paiement souhaité. En cliquant sur le bouton 'Acheter maintenant', le processus de commande est terminé et la commande est envoyée au vendeur. La confirmation de la réception de votre commande sera faite par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande.

5. la transmission de la commande dans la boutique en ligne constitue une offre ferme visant à la conclusion d'un contrat d'achat pour les produits figurant dans le panier d'achat au moment de la transmission de la commande au fournisseur. En soumettant la commande, le client accepte également les présentes conditions générales comme étant la seule relation juridique avec le fournisseur.

6. la réception de la commande du client est confirmée par l'envoi d'un e-mail de confirmation de la part du fournisseur. Cette confirmation de commande sert uniquement à informer le client que le fournisseur a reçu la commande et ne constitue donc pas une acceptation de l'offre de contrat par le fournisseur.

7. la déclaration d'acceptation de l'offre de contrat est faite dans un délai de quatre jours par la livraison des marchandises ou par une déclaration expresse d'acceptation.

8. contrairement au § 2 (7), la confirmation de commande d'achat représente en même temps l'acceptation de l'offre de contrat lors de l'achat à l'avance.

 

§3 Prices

1. les prix indiqués au moment de la commande s'appliquent à la commande du client. Tous les prix indiqués sont des prix bruts et incluent la taxe légale sur la valeur ajoutée de l'Autriche. Le prix brut ne comprend pas les frais d'expédition. Ceux-ci seront facturés en sus. Les frais supplémentaires seront facturés séparément.

 

§4 Termes de paiement

1.Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles dans notre boutique :
- Virement bancaire immédiat
- Carte de crédit (MasterCard, Visa, American Express)
- PayPal
- Transfert bancaire (prépaiement)

2. Sofort Überweisung
Après avoir passé la commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne SOFORT Überweisung. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via SOFORT Überweisung, vous devez avoir un compte bancaire en ligne avec une procédure PIN / TAN activée pour participer à SOFORT Überweisung, avoir une légitimité et nous confirmer la commande de paiement. Vous obtiendrez plus d'informations pendant le processus de commande. La transaction de paiement sera effectuée immédiatement après par SOFORT Überweisung et votre compte sera débité.

3. carte de crédit
En soumettant la commande, vous nous transmettez également les informations de votre carte de crédit en même temps. Après avoir établi votre légitimité en tant que titulaire légitime de la carte, nous demandons à l'émetteur de votre carte de crédit d'initier la transaction de paiement immédiatement après la commande. La transaction de paiement est automatiquement effectuée par la société de carte de crédit et débitée sur votre carte.

4. PayPal
n le processus de commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez vous y inscrire ou vous inscrire en premier, vous légitimer avec vos données d'accès et nous confirmer la commande de paiement. Après avoir placé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement sera exécutée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous obtiendrez plus d'informations lors du processus de commande.

 

§5 Conditions de livraison

1. en plus des prix indiqués pour les produits, les frais d'expédition sont ajoutés. Vous pouvez en savoir plus sur le montant des frais d'expédition dans les offres.

2. nous ne livrons qu'en transit. Malheureusement, il n'est pas possible de collecter le produit soi-même.

3. le fournisseur a le droit de procéder à des livraisons partielles et à des services partiels. Les frais qui en résultent sont à la charge du fournisseur.

4. l'expédition en Autriche est assurée par la société de logistique DPD. Le prestataire envoie les marchandises les jours de semaine pendant les heures d'ouverture.

5. pour le mode de paiement prépayé, la livraison a lieu après réception du paiement sur le compte du fournisseur. Pour toutes les autres méthodes de paiement, la commande quitte notre entrepôt au plus tard le jour ouvrable suivant.

6. si les marchandises ne sont pas acceptées par le client, le fournisseur peut vendre les marchandises à un tiers après une période de deux semaines et tenir le client original responsable de toute perte subie.

7. si les marchandises ne peuvent pas être livrées pour cause de force majeure ou de modification du produit ou si le fournisseur ne peut pas se procurer les produits commandés dans des conditions raisonnables et si ces circonstances ne se produisent qu'après la conclusion du contrat et ne relèvent pas de la responsabilité du fournisseur, le fournisseur est libéré de l'obligation de livrer , Si des événements qui rendent la livraison nettement plus difficile ou impossible pour le fournisseur - tels qu'une grève, un lock-out, des commandes officielles ou autres - le fournisseur n'est pas responsable des retards, même avec des délais et des dates limites contraignants.

8. si tu fais usage de ton droit de rétractation, les frais directs de retour des marchandises sont à ta charge.

 

§6 Transfert de risque

1) Pour les clients, le risque de perte imprévisible et de détérioration accidentelle des marchandises commandées passe avec le transfert de celles-ci au client ou à un destinataire désigné par lui. Ceci s'applique indépendamment du fait que le transport soit assuré ou non. Dans les autres cas, le risque de perte imprévisible et de détérioration accidentelle des marchandises commandées se réalise lors du transfert, à la vente, de la livraison des marchandises au transporteur ou à la personne ou l'institution prévue pour effectuer l'expédition à l'acheteur.

 

§7 Retention du titre

1. pour les consommateurs, nous nous réservons la propriété de l'objet acheté jusqu'au paiement intégral du montant de la facture. Si vous êtes un entrepreneur dans l'exercice de votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, une entité juridique au sens du droit public ou un fonds spécial au sens du droit public, nous nous réservons la propriété des marchandises achetées jusqu'au règlement de toutes les créances résultant de la relation commerciale avec l'acheteur. Les droits de garantie correspondants sont transférables à des tiers.

 

§8 Due date

1) Le paiement du prix d'achat est dû dès la conclusion du contrat.

 

§9 Warranty/defects

1. les règles de garantie statutaire s'appliquent. Les informations sur les garanties supplémentaires qui peuvent s'appliquer et leurs conditions exactes peuvent être trouvées dans le produit et sur les pages d'information spéciales dans le magasin.

2. la responsabilité légale pour les défauts s'applique à tous nos produits.

 

§10 Clause de non-responsabilité

1) Sauf définition ou détermination contraire ci-dessous, les réclamations pour dommages du client sont exclues. Si le client fait valoir des prétentions à l'encontre de représentants légaux et d'agents vicariaux du fournisseur, la clause de non-responsabilité susmentionnée s'applique également en faveur de ces représentants et agents vicariaux.

2. sont exclues de l'article 10 (1) les demandes de dommages-intérêts pour :
- En cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
- Avec promesse de garantie, dans la mesure où elle a été convenue
- En cas de manquement intentionnel ou gravement négligent à une obligation
- En cas de violation des obligations contractuelles essentielles
Les obligations contractuelles essentielles comprennent celles dont l'exécution est nécessaire pour atteindre l'objectif du contrat. A titre d'exemple, le transfert libre des défauts matériels et juridiques de la chose du fournisseur au client et l'obtention de la propriété de la chose peuvent être utilisés.

 

§11 Choix de la loi et de la juridiction

1. le droit de la République fédérale d'Autriche s'applique aux relations contractuelles entre le fournisseur et le client. Sont exclues de ce choix de loi les règles obligatoires de protection des consommateurs du pays dans lequel le client a son domicile habituel. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.

2) Le domicile du fournisseur est compétent pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle entre le client et le fournisseur, si le client est un commerçant, une entité juridique de droit public ou un fonds spécial de droit public.

 

§12 Politique d'annulation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. Le délai d'annulation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris ou prend possession des derniers biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer :

Indiko GmbH
Kenzianweg 8
4780 Schärding, Austria
E-mail : service@alpenpower.com
N° de téléphone : +436805001930

au moyen d'une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, mais cela n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit d'annulation avant que le délai d'annulation n'ait expiré.

 

Conséquences du retrait

En cas de résiliation du présent contrat, nous vous rembourserons immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat, tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous). Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas vous ne serez redevable de frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que tu aies fourni la preuve que tu as renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Tu dois nous retourner ou nous remettre les biens immédiatement et en tout cas pas plus tard que quatorze jours à compter de la date à laquelle tu nous as informés de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour des marchandises. Vous ne devez payer que pour toute perte de valeur des biens si cette perte de valeur est due à une manipulation des biens qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité des biens.

 

§13 Formulaire d'annulation de l'échantillon

Si vous souhaitez annuler le contrat d'achat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer par courrier ou par e-mail.

To :
Indiko GmbH
Kenzianweg 8
4780 Schärding, Austria
E-mail : service@alpenpower.com

Je / nous (*) révoque(ons) par la présente le contrat conclu par moi / nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*) / reçu le (*)______________________________
- Nom du (des) consommateur(s):______________________________

- l'adresse du ou des consommateurs :

Premier et dernier nom:_____________________________

Rue, numéro de maison:______________________________

Code postal, Ville : ______________________________

- Signature du (des) consommateur(s) :

Date : ___________________ Signature : _______________________________

(*) Delete as appropriate.

 

§14 Confidentialité

1. pour la protection de la vie privée, les dispositions de notre politique de confidentialité s'appliquent

 

§15 Miscellaneous

1. le client est tenu de nous informer immédiatement par écrit de tout changement de nom, d'adresse ou de domicile. Si le client ne le fait pas, il sera responsable des dommages et toute notification écrite et toute livraison effectuée à la dernière adresse connue du client seront considérées comme suffisantes pour satisfaire aux exigences d'une livraison effective.

 

§16 Severability clause

1. . Si l'une quelconque des dispositions des présentes conditions générales devait s'avérer inefficace, cela n'affecterait pas la validité des autres dispositions.

Indiko GmbH
Kenzianweg 8
4780 Schärding, Austria
Austria

otre service clientèle est joignable du lundi au vendredi par e-mail à service@alpenpower.com ou par téléphone via notre hotline +43 6805001930 du lundi au vendredi de 09:00 à 16:00.

Mise à jour : février 2018

 

Alternative dispute resolution pursuant to Art. 14 para. 1 ODR-VO and § 36 VSBG :

La Commission européenne propose une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS) disponible sur https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs et ne souhaitons pas le faire.